企業訪問日記をご覧の皆様こんにちは！
第１２２回となる今回は、流通業や官公庁を支えるクラウドサービスで社会に貢献。働きやすさと成長をサポートする環境で、やりがいを感じながらキャリアを築ける 『株式会社サイバーリンクス』をご紹介します。
企画管理部総務部 人事課 課長 大谷一之さんと 中口志穂さんにお話を伺いました。
【気高く】
仕事とは、より良い社会の発展のための崇高な社会活動です。このことを社員一人ひとりが心から理解し、 自分の仕事に誇りをもち、仕事を通じて社会に貢献していかなければなりません。
【強く】
人々が豊かで幸せな生活を送るため、素晴らしく、また大変厳しい競争原理が用意されています。 わたしたちがお客さまに心から満足いただけるサービスを提供し続けるためには、 激しい闘志にも似た強烈な思いで事業に取り組み、企業として発展し続けなければなりません。
【一筋に】
厳しい競争原理の中で、いくつもの障壁を乗り越えていくためには、スタッフ全員の思いをひとつのベクトルにあわせ、 地道な努力とチームワークで目標に向かって、まっすぐ一筋につき進んでいかなければなりません。
＜Mission＞
食品の流通を、ＩＴ技術で支え、人々の暮らしを便利に、より豊かに。
地域の情報インフラを、より安全に。
「住む人の安心」を支え、未来づくりに貢献する。
さまざまなコミュニケーションをサポートする存在として。
わたしたちサイバーリンクスは、ＩＴを通じて豊かな社会づくりを支えます。
＜業界に特化したクラウドサービス事業者として＞
当社は、流通・官公庁分野に特化したクラウドサービスを提供しています。
食品小売業や官公庁など、市場No.1のポジションを獲得できる分野に的を絞り、
長年の事業展開において培ってきた経験・業務ノウハウによって開発してきた基幹業務システム等を、
導入・保守・運用サポートまで幅広く提供しています。
共同利用型（シェア）クラウドサービスで低価格で高機能なサービス提供を実現し、
また全国規模で提供できる体制を整えています。
事業としては次の４本の柱で進めています。
1.流通クラウド事業 2.官公庁クラウド事業 3.トラスト事業 4.モバイルネットワーク事業
核となるのは、流通部門のクラウドサービスで、昨年バージョンアップしました。どちらかというと、
３００億円から３，０００億円規模の売上を持っている中・大規模のスーパー向けに対応できるシステムです。
シェアは大手加工食品上位１０社中、８社に導入されており、業界としてはスタンダードな位置にあります。
今後、中・大規模のスーパーをターゲットに拡張していき、さらに事業の拡大を図るとともに、
社会の安全・安心の構築に貢献できればと思っています。
トラスト事業では、例えば薬剤師の資格証やTOEIC(Ｒ) Programの認定証を紙ではなく電子で発行するシステムを提供しています。
国家資格で電子認証を使ったシステムは国内では初めてです。
このあたりは当社の理念としての「時流を追うのではなくて、先読みする」ということを体現した結果であると思います。
このトラスト事業はやり始めたばかりですが、今後需要が見込まれますので、さらに展開していきたいと思っています。
＜主なサービス等＞
■流通クラウド事業
食品流通業界では、新鮮な食品を必要なときに、必要な量だけ確実に届ける仕組みが求められています。
私たちは、食品流通業に特化した基幹業務システムやＥＤＩサービスを提供し、
店舗が必要な商品を適切なタイミングで揃えられるようサポートしています。
これにより、誰もが新鮮で安心な食品を手に取れる環境を実現。毎日の暮らしに欠かせない存在として、
豊かな食生活を支えるお手伝いをしています。
■官公庁クラウド事業
市役所や町役場などでは、住民サービスの向上と業務効率化が求められています。
私たちは、基幹業務・情報系システムをはじめとする自治体ＤＸを推進するクラウドサービスで、
職員の皆さまの業務効率化を支援しています。また防災総合サービス等を展開し、
地域のみなさまが快適で安全・安心に暮らせるまちづくりをサポートしています。
■トラスト事業
インターネット上での手続きが増える中、「本人であること」や「本物であること」の保証を、
デジタルで円滑に行えることが求められています。
私たちは、マイナンバーカードを活用したトラストサービス「マイナトラスト®」や、
証明書データをブロックチェーンと紐づけることで「原本性を担保したデジタル証明書」を発行する「CloudCerts®」など、
データの改ざんや送信元のなりすまし等を防止し、安全・安心なデータ流通基盤を提供しています。
■モバイルネットワーク事業
ドコモショップでは、携帯端末や料金プランの提案だけでなく、
お客さま一人ひとりのニーズに合わせたおすすめサービスを提供しています。
また、携帯電話のお困りごとのサポートをはじめ、キャッシュレス決済の導入支援や新ＮＩＳＡに関するアドバイスなど、
お客さまの暮らしをアップデートするためのサポートも行っています。
私たちが提供する「シェアクラウド」は、一般的なSaaSや従来のＳＩ（システムインテグレーション）とは異なる 、
当社「サイバーリンクス」独自のクラウドサービスです。
特定の業界に特化したシステムを、複数企業が共同で利用（シェア）できる仕組みとして構築し、
設計・開発からインフラ整備、運用・保守、継続的なバージョンアップまで、すべてを自社で一貫して手がけています。
この体制により、高機能・高品質でありながら、低コストを実現し、
特に食品流通分野では「業界標準」と呼ばれるほどのシェアを獲得しています。
【開発エンジニア】
自社開発のシステムをプログラムやツール等を利用し、システムの新規開発やバージョンアップを行います。
「開発企画」「設計」「仕様書作成」「開発・テスト」「導入」と、幅広い業務が経験できます。
【インフラエンジニア】
日々増加するデータに対応し、最適なパフォーマンスが維持できるよう、自社所有のデータセンター設備の維持管理を行います。
セキュリティ管理も重要な業務の一つです。
【営業】
新規や既存のお客様に対し当社サービスを提案することで課題解決を提案します。
広くサービスを知っていただくためのプロモーション等も行います。
【システム導入】
導入を決定されたお客様に対し、スムーズにご利用いただけるよう準備と支援を行います。
お客様の業務状況に応じたサービスの設定・利用方法を提案します。
【サービス運用】
お客様に対し、当社サービスをより良く活用いただける対応を行います。
電話やメールのサポートだけでなく、お客様の利用状況を把握し、機能追加や対応体制等の改善提案を行います。
（３名の社員の方のお話を伺いました）
1.ＡＩについて学びながら貢献したいと思い入社した社員
〈仕事内容：ＡＩの精度を高めるためのプログラムコードの作成や修正〉
開発しているＡＩの精度を高めることで利便性が向上し、そのたびに新たな可能性が広がっていくのを実感できることが自分のやりがいに繋がっています。職場は和気あいあいとしていて、メンバー全員で最先端技術に挑戦しています。
2.女性社員から見た、職場の働きやすさ
〈仕事内容：小売業向け棚割ソリューション「棚ＰＯＷＥＲ」や関連製品の開発・保守業務〉
教育学部出身でプログラミング経験はありませんでしたが、上司や先輩方のサポートのおかげで、今では重要な業務を任されるまでに成長できました。テレワークが中心のため、オンライン会議やチャットを活用しながら業務を進めています。ワークライフバランスを大切にし、メリハリをつけて働きたい人には最適な会社だと思います。
また、ライフステージに応じて柔軟な働き方が選べる環境が整っているため、男女問わず安定したキャリア形成が可能です。
3.地元で働く魅力
〈仕事内容：情報セキュリティに関する社内ルールの整備、社内システムに関する各部署からの問合せ対応〉
地元・和歌山に住み続け、地域を盛り上げたいという想いを実現できる会社です。
情報セキュリティの知識を深め、会社の情報セキュリティ強化にとどまらず、情報社会の安全を守るため尽力していきたいと思います。
■教育・研修制度
入社後数日は新入社員全員が本社に集まり、当社の考え方や事業内容、社内で扱うシステムについて学びます。
ＩＴエンジニアコースの方はその後2か月のＩＴ研修を受け、各部署へ配属されます。
配属後は先輩社員によるＯＪＴを通じて業務を習得し、秋には新入社員フォローアップ研修も実施されます。
その他資格等級別研修やメンタルヘルス研修、プロジェクトマネージャー研修などがあります。
2025年には資格取得支援制度の見直しを行い、合格者には受験費のほか報奨金を支給。
特に事業戦略上必要な資格については報奨金を増額し、社員のスキル向上を積極的に支援しています。
テレワークや時差出勤、時間単位年休など、働く時間や場所を柔軟に選べる制度が整っています。
育児休業は最長1年半取得可能で、最近では、男性の取得率が７５パーセントと高くなっています。
社内報では育休取得者のインタビュー記事も掲載されており、取得促進にもつながっています。
また、働く環境づくりにも力を入れており、2024年にはオフィススペースをリニューアル。
コーヒーサーバーやウォーターサーバー、ソファーなどを設置したカフェ風のスペースや、
周辺機器が揃った作業スペース、個室スペースなどが整備されています。2025年には会議室もリニューアルしました。
魅力あるサービスを生み出し、企業が持続的に成長しつづけるためには、 一人ひとりが心身ともに健康で、
活き活きと働き、持てる能力を最大限に発揮できることが大切です。
そのため、当社では、Work Smart「一人ひとりが主役～健康で活き活きと働きがいのある職場づくり～」をビジョンに掲げ、
豊かで、効率的に働ける環境づくりに取り組んでいます。
社員の健康増進やメンタルヘルスケアにも配慮し、今と次世代を担う人材が長く幸せに働き続けられる環境づくりに注力していきます。
・何事もチャレンジし学び続けられる人
・人々の暮らしを支えるやりがいに共感できる人
・チームワークを大切にできる人
当社は主に食品流通業や官公庁向けに特化したサービスを展開しており、
これらのサービス（システム）は「普通に動いていてあたりまえ」な、私たちの暮らしを支える、
なくてはならない重要なインフラともいえます。「お客様の仕事をもっと効率よく、楽にしたい。
ＩＴを通じて豊かな社会づくりを支えたい。」そんな私たちの思いに共感いただける方を歓迎します。
私たちの仕事は、大型案件に取り組む機会が多く、貴重な実務経験と大きな成果を得られるのが魅力です。
システム導入までに長い期間を要したり、大規模なシステムを安定稼働させるために改良を重ねたりと、
じっくりと一つの案件に向き合って取り組む場面も多くあります。その過程を楽しみながら、前向きにチャレンジできる方、
未知のことを素直に吸収し、学び続けることができる方が当社で活躍しています。
また、私たちは協調も大切にしています。どのような業務を遂行する場合も、社内外のさまざまな方との連携が不可欠です。
周囲と信頼関係を構築しながら、相手を思いやり、協力して仕事を進めることができる方、チームを大切にし、
自らのスキルやアイデアをチームに還元できる方は、会社にとってかけがえのない存在として、
チームをリードしていただけると確信しています。
私たちは「お客様に喜んでいただける最優良のサービス」を世に送り出すことによって、企業として継続的に発展し、
社会の発展にも貢献したいと考えています。
食品流通業や官公庁向けに特化したサービス（システム）は「普通に動いていてあたりまえ」な、私たちの暮らしを支える、
なくてはならない重要なインフラともいえます。
「お客様の仕事をもっと効率よく、楽にしたい。ＩＴを通じて豊かな社会づくりを支えたい。」
そんな私たちの思いに共感いただける方からのご応募をお待ちしております！
お忙しい中、丁寧にお話を聞かせていただき、有難うございました。取材を通して、社員の方々の真摯な姿勢や、
会社の温かな雰囲気、そして地域への深い思いが伝わってきました。一人ひとりの声からは、仕事への誇りとやりがい、
そして地元・和歌山に住み続け、地域を盛り上げたいという想いが感じられました。
また、社員がリラックスできる環境づくりの一環としてリニューアルされたオフィススペースも拝見しました。
柔軟な発想が生まれるような素晴らしい空間で、まさに「Work Smart」のビジョンが体現された職場でした。
良いものをつくるためには、社員が疲弊することなく、やりがいを持って働ける環境が必要との考えのもと、
社長をはじめ会社全体で残業時間の削減にも取り組まれている姿勢に感銘を受けました。
これから進路を考える皆さんにとって、少しでも参考になれば幸いです。
最後に、「サイバーリンクス」さんのさらなるご発展を心よりお祈り申し上げます。