今回は、豊富な商品の取扱いと品質でお客様のニーズに応える株式会社キワを紹介します。
本日は、根岸社長と中村取締役のお二人にお話を伺いましした。
Q会社の経営理念を教えて下さい。
幣社は、企業活動を通して社会に貢献すると共に、社員各自の資質の向上を図り、顧客に信頼される企業を目指しています。幣社は、ＩＳＯ９００１※①を取得していますので、継続して品質マネジメントシステムの改良に取り組んでいきたいと思います。
※①「ＩＳＯ９００１」（品質マネジメントシステム）
企業などが、顧客や社会などが求めている品質を備えた製品やサービスを常に届けるための仕組みについて「国際標準機構(ISO)」が定めた、世界共通の規格です。その仕組みを更に良くしながら顧客の満足度の一層の向上を目指すためには、どのような組織にしたらよいのか、責任分担をどうしたらよいのか、どのような方法で仕事をすればよいのかについて定めています。
Q.事業内容について教えて下さい。
主に無機薬品や有機薬品を、海外、主にアジア諸国から輸入し国内の化学工場などに販売しています。他に非鉄金属、鉱物や自動車関連用品等の仕入販売（輸出入を含む）を行っています。
また、年間売上げ２０億円のうち１億円ほどですが、損害保険や生命保険の販売代理店を行っています。自動車関連用品はタンクローリのタンクなどで、売上げは約４億円と、全体売上げの５分の１を占め、結構大きな割合となっています。
Q.仕事する上で心がけていること・やりがいはどのようなことですか？
いつもみんなが楽しく働けて、各自の能力が発揮できるような環境づくりを心がけています。
また営業は、ルートセールスではなく、提案型の営業を心がけており、比較的自由に動き回る事ができます。化学薬品という特殊なものを扱うため、会社にいる間は、次の提案に向け自由な発想とアイデアを考える時間も十分あります。その上でお客様の困っていることをお聞きし、メーカーとの架け橋となり、結果お客様に喜ばれたときにやりがいを感じます。
Q.これからの事業展開･展望を教えて下さい。
規模の拡大のみを追わず、ニッチ（ニーズの規模が小さい）な部分での事業展開を行いお客様及びメーカーの支持のもと収益を確保し、事業を進めていくことです。
Q.会社の福利厚生や取組について教えて下さい。
１年ごとに国内と海外旅行を実施しています。なかでも女性社員は、観光地でのショッピングやグルメなどの楽しみを求めていますので、行き先はよく検討して決定しています。また営業スタッフは大阪にいることが多いため、毎月一度和歌山で、本社と営業所の社員とで食事会を行ない、「ノミニケーション」を楽しみながら、情報交換などを行っています。どちらも全員参加を目標に実施しています。
Q職場の雰囲気はどのような状況ですか
営業は大阪を中心に行うため、和歌山とのコミュニケーションが重要で、お互いに助け合って積極的に仕事に取り組むことができ、十分情報の共有ができています。残業はほとんどありません。
男性社員の平均年齢は高いですが、みんなで助け合う雰囲気が出来ていますので、若手社員は先輩に遠慮することなく、色々相談しやすい環境ですね。
Q.採用についてどのような人を求めますか。
明るく人と会話ができる人ですね。商品に興味を持って、知識・アイデアを総合的に結びつけることができ、好きなことに没頭できる人を求めています。全ての業務において人と関わることが大切となりますので、円滑なコミュニケーションが取れ、主体性を持って行動できる人を求めています。
Q研修制度について教えて下さい。
営業の先輩社員がＯＪＴで、専門用語や薬品取り扱いに関することなどを教えています。社内外の研修で、社員の希望も聞きながらキャリアアップを図り、さらに業務に必要な英語の研修などは外部の組織を利用し、営業スタッフ全員が受講できるようにしています。ＩＳＯに関しては、月１回のＩＳＯ会議の中で研修を行っています。
Q現在就職活動中、今後活動を始める方についてアドバイスをお願いします。
やるときは一生懸命やることはもちろん、人の話に興味を持つことを心がけて下さい。様々なことに興味を持ち、なぜこんな事をしているのか分からないまま過ごすのではなく、自分で調べたり、人に聞いたりできる社員は伸びると思います。
入社したら一つの部署だけでなく、幅広く活躍できる社員を目指して下さい。
根岸社長、中村取締役、本日はお忙しい中誠にありがとうございました。